الواسطة وعلاقتها بثقافة البيئة الوظيفية في المجتمع السعودي
من وجهة نظر عينة بعض العاملين في القطاع العام بمدينة بريدة
الكلمات المفتاحية:
الواسطة، الثقافة الوظيفية، نظرية اللامعياريةالملخص
هدفت الدراسة إلى الكشف عن ظاهرة الواسطة المرتبطة بتجاوز الأنظمة والإجراءات بدافع الاعتبارات الاجتماعية (الأقارب والأصدقاء)، أو مقابل خدمات شخصية، أو بغرض إرضاء الرؤساء، وعلاقتها بثقافة بيئة العمل لدى موظفي القطاع العام في مدينة بريدة بمنطقة القصيم. واعتمدت الدراسة على المنهج المسحي الاجتماعي للعينة باستخدام الاستبانة كأداة رئيسة، وشملت (185) موظفًا وموظفة من قطاعات الصحة والتعليم والخدمات. استندت الدراسة إلى افتراضات نظرية اللامعيارية لروبرت ميرتون التي ترى أن الانحراف ينشأ نتيجة الفجوة بين الأهداف الثقافية السائدة والوسائل المشروعة المتاحة لتحقيقها.
وأظهرت النتائج ارتباط الواسطة بثقافة المنظمة، إذ يسهم أسلوب الإدارة الحازمة والمكافأة في الحد من السلوكيات غير النظامية عند التعامل مع المعارف والأقارب. كما أن الدعم والتعاون بين الموظفين يقللان من سلوك الانسحاب، مما يحد من اللجوء إلى الواسطة. في المقابل، توجد فئة تسعى لاكتساب مزايا مادية أو معنوية عبر الالتفاف على المديرين وتجاوز الأنظمة لإرضاء الرؤساء.
وأوصت الدراسة بضرورة تبني خطط وسياسات واضحة تعزز قيم القيادة في إدارة الموظفين، وتقييم الأداء على أساس الكفاءة والخبرة، مع تفعيل التعاون بين هيئة الرقابة ومكافحة الفساد والجهات الحكومية لوضع معايير دقيقة للحد من الظاهرة، إلى جانب برامج تدريبية تستهدف تنمية الولاء المؤسسي.
التنزيلات
المراجع
المراجع
أولاً: المراجع العربية
الخضيري، عادل. (2017م). دور التقنية في الحد من ثقافة اللجوء إلى الواسطة في المجتمع السعودي، قسم الدراسات الاجتماعية، جامعة الملك سعود.
خلفلاوي، حكيم. (2018م). ثقافة المؤسسة وأثرها على مستوى الانضباط والتسيب، }رسالة ماجستير غير منشورة {، كلية العلوم الاجتماعية، جامعة وهران.
الركيبات، كايد. (2015م). الفساد الإداري والمالي: مفهومه وآثاره وآليات قياسه وجهود مكافحته. الأردن: دار الأيام للنشر والتوزيع.
الروابدة، محمد وآخرون. (2020م). مدى تفشي ظاهرتي الواسطة والمحسوبية في القطاع العام الأردني، مركز الملكة رانيا للدراسات الأردنية وخدمة المجتمع.
السيف، محمد. (1425ه). المدخل إلى دراسة المجتمع السعودي، الرياض: دار الخريجي، الطبعة الثانية.
شتا، السيد. (1972م). سوسيولوجيا الانحراف، المجلة الجنائية القومية، العدد الثاني.
شتا، السيد. (1993م). نظرية الاغتراب من منظور علم الاجتماع، الإسكندرية: مؤسسة شباب الجامعة.
شتا، السيد. (1997م). باثولوجيه العصيان والاغتراب، الإسكندرية: المكتبة المصرية.
الضحيان، سعود. (1433ه). العينات والمتغيرات، مكتبة الملك فهد الوطنية، الكتاب الثاني.
الطريقي، عبد الله. (1403ه). جريمة الرشوة في الشريعة الإسلامية، الطبعة الثالثة.
الطويل، أحمد (1406ه). الاحتساب على مرتكبي جريمة الرشوة، الرياض: مطبعة النهضة.
العثيمين، فهد. (1993م). أخلاقيات الإدارة في الوظيفة العامة وتطبيقاتها في المملكة العربية السعودية، مكتبة التوبة.
العلوان، جعفر. (2016م). عوامل الفساد الإداري في الأجهزة الحكومية السعودية من وجهة نظر موظفي القطاع الحكومي، مجلة جامعة الملك عبد العزيز، الاقتصاد والإدارة، المجلد 30، العدد 1.
العوفي، محمد. (2005م). الثقافة التنظيمية وعلاقتها بالالتزام التنظيمي، دراسة ميدانية على هيئة الرقابة والتحقيق، }رسالة ماجستير{، جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية.
الكبيسي، عامر. (1998م). التنظيم الإداري الحكومي بين التقليد والمعاصرة، التطوير التنظيمي وقضايا معاصرة، الدوحة: إدارة الشرق للطباعة والنشر.
محاسنه، إيمان. (2017م). الاستغلال الوظيفي في المؤسسات الحكومية في مدينة جرش، }رسالة ماجستير{، قسم علم الاجتماع والخدمة الاجتماعية، جامعة اليرموك.
نعيم، سمير: النظرية في علم الاجتماع، القاهرة: مكتبة سعيد رأفت بالتعاون مع جامعة عين شمس، 1977م.
الهواري، سيد (2002م). الإدارة: الأصول والأسس العلمية للقرن 21، القاهرة: مكتبة عين شمس.
التقرير الأول للجنة الشفافية والنزاهة بوزارة الدولة للتنمية الإدارية(2007م) http://www.google.com/url?q=http%3A%2F%2Fwww.ad.gov.eg%2FAbout%2BMSAD%2FTransparency%2Bcommitte&sa=D&sntz=1&usg=AOvVaw3rbGUOSwUP6EOGEKC5bpx7
العمير، ريم. (2020م)، برامج ومبادرات رؤية 2030 تدعم الشفافية وتكافح التدفقات المالية غير المشروعة. جريدة المواطن. https://www.almowaten.net/2020
المعاقبة، ثروت. (2024م): الواسطة تهدم ميزان العدل وتجعل من الكفاءة خياراً ثانوياً. الإعلامي 22. https://2u.pw/7jG5oCh5
المنصة الوطنية السعودية الموحدة للخدمات الحكومية- هيئة الرقابة ومكافحة الفساد https://www.my.gov.sa/wps/portal/snp/agencies/agencyDetails/AC
منظمة الشفافية الدولية (2023م) https://2u.pw/duT2JlMC
هيئة الخبراء بمجلس الوزراء(2021م)، نظام الانضباط الوظيفي https://2u.pw/Hj2OtI
هيئة الخبراء بمجلس الوزراء(2021م)، نظام مكافحة الرشوة (1992م) https://2u.pw/s3tyy
هيئة الخبراء بمجلس الوزراء، تنظيم الهيئة الوطنية لمكافحة الفساد. (1432هـ) https://2u.pw/0zpn0B8i
ورقة علمية من هيئة الرقابة ومكافحة الفساد في المملكة العربية السعودية (2020م) بعنوان: تعزيز فعالية هيئات مكافحة الفساد في التصدي للفساد مقدمة لأمانة مؤتمر الدول الأطراف-مكتب الأمم المتحدة المعني بالمخدرات والجريمة. https://www.my.gov.sa/wps/portal/snp/agencies/agencyDetails/AC214
وكالة الأنباء السعودية. (2021م): المملكة تبرز جهودها في مكافحة الفساد مع احتفاء العالم باليوم العالمي لمكافحة الفساد. https://www.spa.gov.sa/2311019
ثانياً: المراجع الأجنبية
Balcı, A., Özdemir, M., Apaydın, Ç., & Özen, F. (2012). The relationship of organizational corruption with organizational culture, attitude towards work and work ethics: a search on Turkish high school teachers. Asia Pacific Education Review, 13, 137-146
Chazel, Francois1985 "Normes et valeurs sociales", encyclopedie universalis corpus 13, paris
Clinard, Marshall, Anomie and deviant behavior, N.Y., the free press,
Harrison, Roger, Stokes, Herb, San Framcisco: 1992 Pfeiffer, An Imprint of Jossy- Bass Inc.,
Merton, 1969 Social structure and anomie, Walloce, W., Sociological theory, ed., Heinemann.
Merton, R., 1949.Social theory and social structure
منشور
كيفية الاقتباس
إصدار
القسم
الرخصة
الحقوق الفكرية (c) 2025 د. غادة بنت محمد العوفي

هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution 4.0 International License.