The Contribution of Technology to Enabling Social Innovation in Third-Sector Programs: Ehsan Platform as a Model
Keywords:
Social innovation, technology, Ehsan platformAbstract
This study examined the role of technology in enabling social innovation within third-sector institutions, using the Ehsan platform as a leading national model in Saudi Arabia. The study employed a qualitative case study methodology, using in-depth interviews with a purposive sample of seven department managers at Ehsan. Data were analyzed through thematic coding to identify patterns and generate in-depth insights.
The findings showed that Ehsan successfully enabled social innovation through the integrated use of digital technology. Its digital infrastructure, linked to national systems such as Absher, enhanced data accuracy and transparency, while digital marketing enabled the platform to expand the reach of charitable campaigns and attract donors. The results also indicated that the platform identified social needs by analyzing market data and community suggestions, while also addressing internal needs by building trained human capacities and adopting mechanisms that stimulate creativity, such as idea competitions.
At the program level, Ehsan introduced innovative social programs and services, such as the Furajat initiative to support prisoners, the electronic food basket program, smart recurring donation services, and support for orphans and productive families. These programs contributed to meeting community needs and enabled charitable associations to implement large-scale developmental projects.
According to the platform’s reports, total donations exceeded SAR 2 billion, benefiting millions of individuals through thousands of developmental and relief projects. These findings highlight the pivotal role of technology in promoting social innovation and expanding its impact
Downloads
References
المراجع
أولاً: المراجع العربية
1. بعلبكي، منير. (1998). قاموس الـمورد (ط32). دار العلم للملايين.
2. حيدر، خضر. (2019م). مفهوم التِّقنية دلالة الـمصطلح ومعانيه وطرق استخدامه. مجلة الاستغراب، المركز الإسلامي للدراسات الاستراتيجية، 4(15).
3. الدويش، آلاء والـمزيد، عثمان. (2020م). دراسات تحديد الـمُنظَّمات غير الرِّبحية في الـمملكة العربية السُّعودية. مركز الـملك فيصل للبحوث والدِّراسات الإسلامية.
4. الزهراني، بشاير عبد الله. (٢٠٢٣). دور المنصات الوطنية في العمل الخيري (منصة إحسان نموذجًا) بمجتمع المملكة العربية السعودية. مجلة العلوم الإنسانية والاجتماعية، جامعة الملك عبد العزيز، 7(5)، 53 – 29.
5. ساري، سهام. (2020م). النظريات الاقتصادية الحديثة للقطاع الثَّالث الخيري ودوره في تحقيق التَّنمية الـمستدامة. مجلة جامعة الأمير عبد القادر للعلوم الإسلامية، 34(1).
6. العتيبي، رنا متعب، والأحمري، عبد الله عازب. (٢٠٢٥). إسهام التقنية في تفعيل الابتكار الاجتماعي لبرامج مؤسسات القطاع الثالث: منصة إحسان أنموذجًا }رسالة دكتوراه غير منشورة{. جامعة الإمام محمد بن سعود الإسلامية.
7. العنزي، سلمى سعدي. (2020م). نحو إستراتيجية لتفعيل الابتكار الاجتماعي في مُؤسَّسات القطاع الثَّالث} رسالة دكتوراه غير منشورة{. جامعة الـملك سعود.
8. الفراج، ريم صالح. (2022م). إسهام ريادة الأعمال في الابتكار الاجتماعي بما يتوافق مع الرُّؤية الوطنية 2030 }رسالة دكتوراة غير منشورة{. جامعة الإمام محمد بن سعود.
9. الـمركز الدولي للأبحاث والدِّراسات مداد. (2018م). دور القطاع غير الرِّبحي في التَّنمية الاقتصادية والاجتماعية بالـمملكة العربية السُّعودية}دراسة غير منشورة .{
10. منتدى الرياض الاقتصادي. (2020م). دور القطاع غير الرِّبحي في التَّنمية الاقتصادية والاجتماعية في الـمملكة العربية السُّعودية: الرياض.
11. الموقع الرسمي لمنصة إحسان. استرجعت في سبتمبر ١٣، ٢٠٢٣، من: https://ehsan.sa/
12. موقع. nesta استرجعت في نوفمبر 11،2023، من: https://www.nesta.org.uk/
ثانيًا: المراجع الأجنبية
13.Anheier, H. (2023). Comparative research on nonprofit organizations and sectors: Looking back and looking forward. International Journal of Voluntary and Nonprofit Organizations, 34(1). Amsterdam University Press. https://doi.org/10.1007/s11266-023-00608-5
14. Blanco, F. & Martinez M. (2021). Organisational Capacities for the strengthening of Social Innovation: case study in the Renacer Verde Association. International Journal of Entrepreneurship and Innovation Management, 25, 2(3), 132-151.
15. Bijl-Brouwer, M. & Malcolm, B. (2020). Systemic design principles in social innovation. She Ji: The Journal of Design, Economics, and Innovation, 6(3). Amsterdam University Press. https://doi.org/10.1016/j.sheji.
16. Frank, P., Steven D. & Peter O. (2012). Social Innovation of work and Employment H -W, Franz et al (Eds). Challenge Social Innovation, Berlin Springer Verlag.
17. Graham, Dover. (2011). Social Innovation and Institutional Work, A Study of The Role of Place and Place Making in Social Innovation for The Hard - to -House. Doctoral dissertation unpublished, Faculty of Business Administration, Simon Fraser University, Canada
18. Louise Pulford, Tricia Hackett, and Diana Daste. (2014). A Reflection on Strengthening Social Innovation in Colombia. The Young Foundation and Social Innovation Exchange.
19. McGowan, Katharine & Westley, Frances. (2015). At the Root of Change: The History of Social Innovation. New Frontiers in Social Innovation Research.
20. Murray, R. Caulier-Grice, J. & Mulgan, G. (2010). TheOpen Book of Social Innovation. London, UnitedKingdom : The Young Foundation.
21. Mulgan, G., S. Tucker, R. Ali & B. Sanders (2007). Social innovation: what it is, why it matters and how it can be accelerated.
22. Prothmann, T. & Dörr, N. (2012). Innovationsmanagement: Strategien,
Methoden und Werkzeuge für systematische Innovationsprozesse.
23. Sultan, Reem & Qaed, Fatema2020 Service Design Thinking and Social Innovation Sustainability, Second International Sustainability and Resilience Conference: Technology and Innovation in Building Designs, (51154), 1-5.
24. Tariq, Adeel, Syed, Fahad, Waseem, Zenab & Shah, Sana Hafeez. (2021). Design Thinking for Social Innovation: A Systematic Literature Review & Future Research Directions.
25. Xiao, Daiyou & Su, Jinxia. (2022). Role of Technological Innovation in Achieving Social and Environmental Sustainability: Mediating Roles of Organizational Innovation and Digital Entrepreneurship. Environmental Health and Exposome, 10
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 د. رنا بنت متعب معدي العتيبي، د. عبد الله بن عازب الأحمري
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
