إسهام التقنية في تفعيل الابتكار الاجتماعي لبرامج مؤسسات القطاع الثالث: منصة إحسان أنموذجًا
الكلمات المفتاحية:
الابتكار الاجتماعي، التقنية، القطاع الثالث، منصة إحسانالملخص
هدفت الدراسة إلى استكشاف دور التقنية في تفعيل الابتكار الاجتماعي داخل مؤسسات القطاع الثالث، من خلال دراسة حالة منصة "إحسان" كنموذج وطني رائد في القطاع الثالث. واستخدمت الدراسة الأسلوب الكيفي عبر منهج دراسة الحالة، مستخدمةً المقابلات المعمقة أداةً لجمع البيانات من عينة عمدية شملت سبعة من مديري إدارات منصة إحسان، وجرى تحليل البيانات وفق الترميز الموضوعي لاستخلاص أنماط وتفسيرات معمقة، وأظهرت نتائج الدراسة أن منصة "إحسان" نجحت في تفعيل الابتكار الاجتماعي عبر التقنية الرقمية بشكل متكامل؛ إذ ساهمت البنية التحتية الرقمية وربطها بأنظمة وطنية مثل "أبشر" في تعزيز دقة البيانات ورفع مستوى الشفافية، بينما مكّن التسويق الرقمي المنصة من توسيع نطاق الحملات الخيرية واستقطاب المتبرعين. كما بينّت النتائج أن المنصة درست الاحتياجات البشرية عبر تحليل بيانات السوق والمقترحات المجتمعية، واهتمت بالاحتياجات الداخلية من خلال بناء قدرات بشرية مدربة وتوظيف آليات تحفيز الإبداع، مثل مسابقات الأفكار. وقدمت منصة "إحسان" برامج وخدمات اجتماعية مبتكرة، مثل برنامج "فُرجت" لدعم السجناء، وبرنامج السلة الغذائية الإلكترونية، وخدمة التبرع الدوري الذكي، إلى جانب دعم الأيتام والأسر المنتجة ساهمت هذه البرامج في تلبية الاحتياجات المجتمعية، وتمكين الجمعيات الخيرية من تنفيذ مشاريع تنموية كبرى. وتشير المؤشرات الكمية المساندة– بحسب تقارير المنصة – أن إجمالي التبرعات تجاوز ملياري ريال، واستفاد منها ملايين الأفراد عبر آلاف المشاريع التنموية والإغاثية، مما يعكس الدور المحوري للتقنية في تعزيز الابتكار الاجتماعي وتوسيع أثره.
التنزيلات
المراجع
المراجع
أولاً: المراجع العربية
1. بعلبكي، منير. (1998). قاموس الـمورد (ط32). دار العلم للملايين.
2. حيدر، خضر. (2019م). مفهوم التِّقنية دلالة الـمصطلح ومعانيه وطرق استخدامه. مجلة الاستغراب، المركز الإسلامي للدراسات الاستراتيجية، 4(15).
3. الدويش، آلاء والـمزيد، عثمان. (2020م). دراسات تحديد الـمُنظَّمات غير الرِّبحية في الـمملكة العربية السُّعودية. مركز الـملك فيصل للبحوث والدِّراسات الإسلامية.
4. الزهراني، بشاير عبد الله. (٢٠٢٣). دور المنصات الوطنية في العمل الخيري (منصة إحسان نموذجًا) بمجتمع المملكة العربية السعودية. مجلة العلوم الإنسانية والاجتماعية، جامعة الملك عبد العزيز، 7(5)، 53 – 29.
5. ساري، سهام. (2020م). النظريات الاقتصادية الحديثة للقطاع الثَّالث الخيري ودوره في تحقيق التَّنمية الـمستدامة. مجلة جامعة الأمير عبد القادر للعلوم الإسلامية، 34(1).
6. العتيبي، رنا متعب، والأحمري، عبد الله عازب. (٢٠٢٥). إسهام التقنية في تفعيل الابتكار الاجتماعي لبرامج مؤسسات القطاع الثالث: منصة إحسان أنموذجًا }رسالة دكتوراه غير منشورة{. جامعة الإمام محمد بن سعود الإسلامية.
7. العنزي، سلمى سعدي. (2020م). نحو إستراتيجية لتفعيل الابتكار الاجتماعي في مُؤسَّسات القطاع الثَّالث} رسالة دكتوراه غير منشورة{. جامعة الـملك سعود.
8. الفراج، ريم صالح. (2022م). إسهام ريادة الأعمال في الابتكار الاجتماعي بما يتوافق مع الرُّؤية الوطنية 2030 }رسالة دكتوراة غير منشورة{. جامعة الإمام محمد بن سعود.
9. الـمركز الدولي للأبحاث والدِّراسات مداد. (2018م). دور القطاع غير الرِّبحي في التَّنمية الاقتصادية والاجتماعية بالـمملكة العربية السُّعودية}دراسة غير منشورة .{
10. منتدى الرياض الاقتصادي. (2020م). دور القطاع غير الرِّبحي في التَّنمية الاقتصادية والاجتماعية في الـمملكة العربية السُّعودية: الرياض.
11. الموقع الرسمي لمنصة إحسان. استرجعت في سبتمبر ١٣، ٢٠٢٣، من: https://ehsan.sa/
12. موقع. nesta استرجعت في نوفمبر 11،2023، من: https://www.nesta.org.uk/
ثانيًا: المراجع الأجنبية
13.Anheier, H. (2023). Comparative research on nonprofit organizations and sectors: Looking back and looking forward. International Journal of Voluntary and Nonprofit Organizations, 34(1). Amsterdam University Press. https://doi.org/10.1007/s11266-023-00608-5
14. Blanco, F. & Martinez M. (2021). Organisational Capacities for the strengthening of Social Innovation: case study in the Renacer Verde Association. International Journal of Entrepreneurship and Innovation Management, 25, 2(3), 132-151.
15. Bijl-Brouwer, M. & Malcolm, B. (2020). Systemic design principles in social innovation. She Ji: The Journal of Design, Economics, and Innovation, 6(3). Amsterdam University Press. https://doi.org/10.1016/j.sheji.
16. Frank, P., Steven D. & Peter O. (2012). Social Innovation of work and Employment H -W, Franz et al (Eds). Challenge Social Innovation, Berlin Springer Verlag.
17. Graham, Dover. (2011). Social Innovation and Institutional Work, A Study of The Role of Place and Place Making in Social Innovation for The Hard - to -House. Doctoral dissertation unpublished, Faculty of Business Administration, Simon Fraser University, Canada
18. Louise Pulford, Tricia Hackett, and Diana Daste. (2014). A Reflection on Strengthening Social Innovation in Colombia. The Young Foundation and Social Innovation Exchange.
19. McGowan, Katharine & Westley, Frances. (2015). At the Root of Change: The History of Social Innovation. New Frontiers in Social Innovation Research.
20. Murray, R. Caulier-Grice, J. & Mulgan, G. (2010). TheOpen Book of Social Innovation. London, UnitedKingdom : The Young Foundation.
21. Mulgan, G., S. Tucker, R. Ali & B. Sanders (2007). Social innovation: what it is, why it matters and how it can be accelerated.
22. Prothmann, T. & Dörr, N. (2012). Innovationsmanagement: Strategien,
Methoden und Werkzeuge für systematische Innovationsprozesse.
23. Sultan, Reem & Qaed, Fatema2020 Service Design Thinking and Social Innovation Sustainability, Second International Sustainability and Resilience Conference: Technology and Innovation in Building Designs, (51154), 1-5.
24. Tariq, Adeel, Syed, Fahad, Waseem, Zenab & Shah, Sana Hafeez. (2021). Design Thinking for Social Innovation: A Systematic Literature Review & Future Research Directions.
25. Xiao, Daiyou & Su, Jinxia. (2022). Role of Technological Innovation in Achieving Social and Environmental Sustainability: Mediating Roles of Organizational Innovation and Digital Entrepreneurship. Environmental Health and Exposome, 10
التنزيلات
منشور
إصدار
القسم
الرخصة
الحقوق الفكرية (c) 2026 د. رنا بنت متعب معدي العتيبي، د. عبد الله بن عازب الأحمري
هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution 4.0 International License.
